এই পলিসিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্রাউজারে ছোট ডেটা ফাইল বা 'কুকি' ব্যবহার করি যাতে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে আরও দ্রুত এবং নিরাপদ অভিজ্ঞতা পান।
কুকি কি?
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন তখন আপনার কম্পিউটার বা মোবাইল ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এর পাশাপাশি আমরা লোকাল স্টোরেজ (Local Storage) এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল (Tracking Pixels)-এর মতো প্রযুক্তিরও ব্যবহার করি। সহজ কথায়, এই প্রযুক্তিগুলো আমাদের ওয়েবসাইটকে মনে রাখতে সাহায্য করে যে আপনি কে এবং আপনার পছন্দগুলো কী। একটি অনলাইন ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্মের জন্য এগুলো অপরিহার্য, কারণ এর মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন নিরাপদ রাখা হয় এবং প্রতিটি পেজে বারবার লগইন করার ঝামেলা দূর হয়। ট্র্যাকিং পিক্সেল হলো অদৃশ্য ছোট ইমেজ যা আমাদের জানায় আপনি কোন অফারগুলোতে আগ্রহী হয়েছেন।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
অপরিহার্য কুকি
এই কুকিগুলো ছাড়া ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে কাজ করবে না। যেমন: আপনার লগইন সেশন ধরে রাখা এবং আপনার আমানত বা উত্তোলনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
প্রয়োজনীয়
পারফরম্যান্স কুকি
আমরা ভিজিটররা কীভাবে সাইটটি ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য এগুলো ব্যবহার করি। যেমন: কোন গেমগুলো সবচেয়ে জনপ্রিয় তা পরিমাপ করা।
ঐচ্ছিক
ফাংশনাল কুকি
আপনার পছন্দগুলো মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। যেমন: কারেন্সি হিসেবে ৳ (BDT) সেট করা বা আপনার প্রিয় গেমগুলোর তালিকা মনে রাখা।
ঐচ্ছিক
টার্গেটিং কুকি
আপনার রুচি অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন এবং প্রমোশন প্রদর্শনের জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়।
ঐচ্ছিক
আমরা কীভাবে কুকি ব্যবহার করি
সেশন অথেন্টিকেশন: আপনি একবার লগইন করলে পুরো সাইটে আপনার পরিচয় ধরে রাখতে সাহায্য করে।
পছন্দ সংরক্ষণ: আপনার ভাষা এবং কারেন্সি সেটিংস মনে রাখে যাতে আপনাকে বারবার সেটি করতে না হয়।
প্রতারণা প্রতিরোধ: মাল্টি-অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম প্রতিরোধ করে আপনার ফান্ড সুরক্ষিত রাখে।
ব্যবহার বিশ্লেষণ: সাইটের কোন অংশগুলো উন্নত করা প্রয়োজন তা বুঝতে আমাদের সাহায্য করে।
প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার গেমিং অভ্যাসের ওপর ভিত্তি করে বিশেষ বোনাস এবং অফার দেখায়।
থার্ড-পার্টি কুকি
আমাদের নিজস্ব কুকির পাশাপাশি কিছু সার্ভিস প্রোভাইডারও তাদের কুকি সেট করতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে আমাদের অ্যানালিটিক্স পার্টনার, বিজ্ঞাপন প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং লাইভ কাস্টমার সাপোর্ট সার্ভিস। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্য এবং নিয়ম অনুযায়ী ডেটা সংগ্রহ করে। প্রতিটি সার্ভিস প্রোভাইডারের নিজস্ব আলাদা প্রাইভেসি এবং কুকি পলিসি থাকে, যা আপনি তাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে দেখতে পারেন।
কুকি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করবেন
আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা ডিলিট করতে পারেন। নিচে সাধারণ কিছু নির্দেশিকা দেওয়া হলো:
Google Chrome
সেটিংস > প্রাইভেসি অ্যান্ড সিকিউরিটি > কুকি অ্যান্ড আদার সাইট ডেটা
Safari
সেটিংস > সাফারি > অ্যাডভান্সড > ওয়েবসাইট ডেটা
Firefox
সেটিংস > প্রাইভেসি অ্যান্ড সিকিউরিটি > কুকিজ অ্যান্ড সাইট ডেটা
Microsoft Edge
সেটিংস > কুকিজ অ্যান্ড সাইট পারমিশন > ম্যানেজ অ্যান্ড ডিলিট কুকিজ
সতর্কতা: আপনি যদি 'অপরিহার্য কুকি' ব্লক করেন, তবে আমাদের প্ল্যাটফর্মে লগইন করা এবং টাকা জমা বা উত্তোলনের মতো গুরুত্বপূর্ণ কাজগুলো আর সম্ভব হবে না। প্রাইভেট বা ইনকগনিটো মোড ব্যবহার করলে ব্রাউজার সেশন শেষ হওয়ার পর কুকিগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
সম্মতি এবং আপনার পছন্দ
আপনি যখন প্রথমবার আমাদের সাইটে প্রবেশ করেন, আমরা আপনার কাছে কুকি ব্যবহারের সম্মতি চাই। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার ডেটার অধিকার এবং আমরা কীভাবে তা সংরক্ষণ করি সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি দেখুন।
এই পলিসির আপডেট
প্রযুক্তির পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনে আমরা মাঝে মাঝে এই কুকি পলিসি আপডেট করি। আমরা কোনো নির্দিষ্ট সময়সীমা প্রতিশ্রুতি দিই না, তবে যেকোনো বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি নিয়মিতভাবে এই পেজে থাকা "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখে নিতে।
যোগাযোগ
কুকি বা আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি আমাদের সাপোর্ট পেজ অথবা লাইভ চ্যাট অপশনের মাধ্যমে সরাসরি সহায়তা পেতে পারেন।